TARAKAN – Ada cara sederhana yang dilakukan Perumda Air Minum Tirta Alam Tarakan untuk mengucapkan terima kasih kepada pelanggan. Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional 2026, perusahaan memberikan sejumlah hadiah kepada pelanggan sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan yang selama ini diberikan.
Apresiasi tersebut diberikan kepada pelanggan yang datang ke Kantor Perumda Tirta Alam Tarakan, termasuk pelanggan yang berada di sekitar wilayah pelayanan.
Direktur Perumda Tirta Alam Tarakan, Iwan Setiawan melalui Manajer Humas, Santi, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting untuk menyampaikan penghargaan secara langsung kepada masyarakat.
“Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional tanggal 4 September tahun 2026, Perumda Tirta Alam juga ingin merayakan dan memanfaatkan momentum ini untuk berterima kasih kepada pelanggan Perumda Tirta Alam Tarakan yang sudah percaya dan setia kepada Perumda Tirta Alam,” ujar Santi di Kantor Perumda Tirta Alam Tarakan, Sabtu (5/9/2026).
Menurutnya, hadiah yang diberikan bukan sekadar pemberian, melainkan bentuk perhatian perusahaan kepada pelanggan yang telah menjadi bagian dari perjalanan pelayanan Perumda Tirta Alam.
“Hari ini, Perumda Tirta Alam menyediakan beberapa hadiah yang kami serahkan kepada pelanggan yang terdekat maupun pelanggan yang hadir pada hari ini di kantor Perumda Tirta Alam Tarakan,” jelasnya.
Santi berharap apresiasi tersebut dapat memberikan kesan positif bagi pelanggan. Meski sederhana, hadiah yang diberikan diharapkan mampu menjadi bentuk penghargaan atas kesetiaan masyarakat dalam menggunakan layanan Perumda Tirta Alam.
“Semoga hadiahnya menyenangkan dan bermanfaat bagi pelanggan kami,” katanya.
Momentum Hari Pelanggan Nasional sekaligus menjadi pengingat bagi Perumda Tirta Alam Tarakan bahwa kualitas pelayanan harus terus ditingkatkan. Kepercayaan pelanggan menjadi bagian penting yang perlu dijaga melalui pelayanan air bersih yang semakin baik.
Perumda Tirta Alam juga terus mendorong hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan, termasuk melalui komunikasi dan penerimaan masukan masyarakat.
Bagi perusahaan, kepuasan pelanggan bukan hanya tentang tersedianya layanan air bersih, tetapi juga bagaimana masyarakat mendapatkan pelayanan yang responsif dan terus mengalami perbaikan.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun ini pun diharapkan menjadi awal untuk memperkuat komitmen tersebut, sekaligus menjaga kepercayaan masyarakat Kota Tarakan terhadap Perumda Tirta Alam.
Discussion about this post